Суздальского района
В Суздальском Управлении Пенсионного фонда прошла встреча с членами общества инвалидов
В Управлении ПФР в городе Суздале людей с ограниченными возможностями здоровья встречали его сотрудники вместе с руководителем Управления Надеждой Михайловной Тяглецовой. Цель встречи - знакомство с работой Пенсионного фонда, с условиями посещения инвалидами этого важного для них учреждения, получение ответов на многочисленные вопросы, касающиеся изменений в новом пенсионном законодательстве, которых много накопилось у членов местного общества инвалидов.
Надежда Михайловна для начала провела небольшую экскурсию по клиентской зоне, рассказала, что одним из основных требований к работе территориальных органов ПФР является клиентоориентированность.
Для граждан с ограниченными возможностями здоровья здесь созданы все необходимые условия для комфортного посещения и пребывания в помещении Пенсионного фонда. Она продемонстрировала специальные дорожки для инвалидных колясок в коридоре, для незрячих и людей с плохим зрением, работу кнопки вызова помощника при входе в здание и звукового информатора для слабовидящих клиентов, рассказала о возможности предварительной записи на прием, в том числе и с помощью компьютера, установленного в холле. На нем же она показала возможности использования информационных и электронных сервисов ПФР.
В холле есть и аппарат для ксерокопирования документов, что очень удобно.
Стоит отметить, что в Пенсионном фонде созданы хорошие условия не только для людей с ограниченными возможностями здоровья, но и для родителей с детьми - есть специальный уголок, где дети могут, например, порисовать, почитать, посмотреть книги. После экскурсии посетители расположились в уютном зале на втором этаже Пенсионного фонда, где Н.М.Тяглецова ответила на вопросы, касающиеся выплат пенсий, пособий, рассказала об изменениях в пенсионном законодательстве. Далее встреча продолжилась в неформальной обстановке за чашкой чая.
Подводя итоги встречи, председатель районного общества инвалидов Елена Федоровна Васильева сказала, что созданные для инвалидов условия пребывания в Пенсионном фонде г. Суздаля, - выше всяких похвал. Особо она отметила чуткость и внимательность обслуживания посетителей, что очень дорого людям с ограниченными возможностями здоровья и наличие вспомогательной разъяснительной литературы по вопросам выплаты пенсий и пособий, которую можно взять с собой, что также очень удобно.
Ольга ШУЛЯЕВА. Фото автора.
Другие новости
