Суздальского района
Красивый и ухоженный дом – лицо любой управляющей компании
Мечта каждого жителя многоквартирного дома – хорошая управляющая компания. Мы привыкли, чтобы дома было тепло, светло, во дворе прибрано – этот комфорт обеспечивают нам работники управляющих компаний. В нашем районе их не так уж и много, к примеру, в Суздале, только три. И говоря о какой-то из них, не слукавишь: красивый и ухоженный дом – это и есть лицо управляющей компании.
За 15 лет своего существования управляющая компания «ИП Деркач В.Н.» заслужила хорошую репутацию у жителей многоквартирных домов, которые она обслуживает. Напомним, что начиналась деятельность организации в 2007 году – тогда в качестве обслуживающей. Управляющая компания «Жилкомхоз», которая уже сейчас не существует, выделила индивидуальному предпринимателю Вадиму Деркачу 2 дома на улице Лоунской на обслуживание. В июле 2007 года – еще 10 домов на ул. Советской в Суздале. А в 2009 году, когда у «Жилкомхоза» начались проблемы, Деркач создал свою управляющую компанию и набрал под управление 10 домов. В 2015 году на обслуживании и управлении было уже 64 дома, а сейчас 90 многоквартирных домов общей площадью 76 тыс. кв. м жилья. В Суздале – 60 домов, 15 домов в п. Новый и 15 – в с. Павловское. Число домов, где жители выбирают УК «ИП Деркач В.Н.» для управления или обслуживания, растет с каждым годом. Приходят в эту управляющую компанию и вновь построенные дома, и выигранные по конкурсам, объявленным администрациями поселений, и из других УК в том числе. На данный момент на управлении управляющей организации 11 домов в Суздале, 4 – в Павловском и 1 – в Новом поселке.
На вопрос, что вы считаете главным в работе управляющей компании, директор УК Вадим Деркач отвечает конкретно и просто:
- Главное – контакт с жителями. Самая эффективная работа у нас складывается с теми домами, где есть совет и выбран активный, понимающий председатель совета, когда жильцы сами настроены на то, чтобы их дом и двор были уютными и чистыми.
В своей работе мы делаем упор на создание благоприятных и безопасных условий для жильцов наших домов, на качество услуг, индивидуальном подходе к решению проблем каждого жильца многоквартирного дома. Давайте смотреть реально на вещи. Не бывает идеального дома. В каждом доме найдется житель, который чем-то недоволен. Но даже с такими надо работать, взаимодействовать, вести диалог.
Часто слышим вопрос, как перейти в нашу компанию. Мы готовы работать с домом, который хочет к нам перейти. Но чтобы перейти к нам, жители должны сделать это сами. Очень важно, чтобы жильцы на общем собрании сами приняли такое решение. Мы предлагаем таким домам несколько вариантов: они могут взять нас как подрядную организацию на техническое обслуживание или заключить договор на полное управление. При полном управлении вся ответственность ложится на нас, дом вносится в реестр жилищной инспекцией и надзорные органы непосредственно контролируют нас.
Больной вопрос практически для каждой УК – кадровый. Объем работ огромный, а проблемы приходится решать ограниченным количеством работников. В управляющей компании Деркача вместе с инженерно-техническими работниками 14 сотрудников, не считая дворников.
- Сейчас с кадрами очень сложно, - говорит Вадим Деркач. – Мы единственная отрасль ЖКХ, где, как говорится, цены диктует покупатель. Плату за содержание, управление домом утверждают сами жители. Конечно, повышать ее они не хотят, они сами в тяжелом положении, поэтому в последнее время мы лишь индексируем плату на коэффициент инфляции. Если, допустим, 5-6 лет назад в нашей УК средняя зарплата была выше средней по Суздалю и в пределах средней по региону, сейчас при таких условиях заработки наших работников значительно ниже. Специалисты уезжают работать во Владимир, уходят в такси, туда, где заработки больше. Особенно трудно в Суздале найти электрика, это квалифицированный сотрудник и работу себе может найти на более выгодных для него условиях.
Большая проблема с дворниками. Зачастую, получат зарплату и ищи их... Самое выгодное для нас, когда придомовую территорию убирает человек, проживающий в этом же доме. Ищем таких людей, привлекаем, поощряем. Особенно трудно найти дворников в дома с большой придомовой территорией, например, в Суздале это дома по бульвару Всполье № 6, 7, 8, 10. Где дома на управлении – там в обязательном порядке содержим дворника. С кадрами с каждым годом все тяжелее и тяжелее.
Что касается коллектива, который сейчас работает, то он сложился давно. И надо отметить, все работники очень ответственные. Если попросишь экстренно выйти или задержаться после работы, относятся с пониманием и работают до победного. Это квалифицированные, опытные, преданные своей профессии люди.
Трудностей в работе управляющей компании немало. УК находится, образно говоря, между молотом и наковальней. Взять нынешнюю погоду – кругом гололед, дворники у домов начали разбрасывать песок. От жильцов поступают звонки– грязно! Стали дорожки посыпать солью. А приезжают сотрудники контролирующих органов и бывает результата не видят. В итоге – штраф управляющей компании! Похожая ситуация с сосульками и снегом на крышах. Бывает иногда сосульки сбиваются вместе с краем шифера, к тому же, всегда есть опасность при уборке снега повредить шиферную крышу. Летом после этого приходится ее ремонтировать. Конечно, жильцов это возмущает. Но делается это в целях безопасности жильцов по нормам законодательства, соблюдения которого требуют контролирующие организации. Ни в одном законе не прописано, как убирать снег с шиферных крыш. Как тут найти золотую середину?
Диспетчерская служба УК всегда готова ответить на любой звонок жителя, чтобы оперативно решить его проблему или дать нужную информацию, принять заявку. Заявки в основном бытового характера – поменять смеситель, отремонтировать электрические розетки и другие. С инженерно-технической точки зрения на домах, обслуживаемых УК Деркача, - порядок. Вадим Деркач, главный инженер Андрей Гребенщиков всегда открыты для диалога с людьми, часто решают проблемы не только по телефону, но и выезжают на место, чтобы пообщаться с жильцами. За годы работы многих они знают лично, даже по имени-отчеству.
Каждый год работники управляющей компании Деркача совершенно бесплатно приводят в надлежащий вид ко Дню Победы территорию мемориала «Вечный огонь» в центре Суздаля, как дань глубокого уважения к памятной дате, землякам, погибшим на полях сражений Великой Отечественной войны. Сейчас помогают участникам СВО, отремонтировали две квартиры семей наших земляков, выполняющих свой воинский долг на территории Украины. Много лет оказывают поддержку Совету ветеранов микрорайона № 4 г. Суздаля, благотворительному фонду «Дар жизни».
Главным показателем деятельности управляющей компании Вадим Деркач считает то, что за все годы работы ни один дом не отказался от услуг их организации:
– Хотелось бы еще один раз отметить, что очень многое мы делаем именно благодаря неравнодушным жильцам. Мы всегда готовы поддержать любую инициативу, помочь решить проблему. Больше всего мы хотим, оправдать доверие жителей, чтобы им удобно и комфортно жилось.
Галина Фирсова. Фото автора.
Другие новости
